HDi 代表取締役
尾形圭子 |
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現在活躍している人も、自分を出し切れていないと感じている人も、誰にでも潜在的な能力があります。会社の財産である一人一人の「人」を大切に、個人のスキルを伸ばします。
そして魅力ある企業へ！
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これから“より美しく素敵な人”を目指す皆様に |
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| 弊社は、話し方・敬語、電話対応、接客マナー、クレーム対応、指導者育成など、実践的な教育指導で高い評価を頂いております。 |
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HDiでは、人事制度の設計、店舗マーケティング支援、企業および店舗スタッフ養成、研修の企画と実施、セミナーの実施、マニュアルの制作など企業に合わせたコンサルタントを行っております。 |
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企業の決め手である「人材」を育成します。各企業のそれぞれのニーズに合わせて、新人社員研修、電話応対研修、ビジネスマナー研修、接客マナー研修、クレーム対応研修、言葉の遣い方研修などを、みっちりと行っていきます。
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お客様が求める「サービスの多様化」、「よりハイレベルなサービス」など、お客様対応はサービス競争へと進んでいます。特に「電話応対」は会社の印象を決める重要なファクターでありながら、「なぜこんな応対を･･･」と感じる場合も少なくありません。そのような状況で、皆様の会社では「この応対で大丈夫なのだろうか」との不安はありませんか？弊社では、その不安を解消するため「電話応対ミステリーチェック」を実施しております。
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